Покупка тура онлайн: подробности

Дилемма как покупать тур: онлайн или оффлайн — на самом деле решается очень просто. В этой статье разбираем все «за» и все «против» и определяемся раз и навсегда, что нам нравится больше: сидеть в офисе турагента и доверять менеджерам «на слух» или же сидеть перед монитором и проверить все свои сомнения без давления извне. Поехали!

Почему до сих многие предпочитают оффлан покупку тура:

• страх оплачивать в интернете большие суммы
• удобнее все вопросы и сомнения разрешить на месте, с помощью консультанта
• привычка: есть агентство, в которое хожу годами и доверяю ему полностью
• не хочется тратить время на мониторинг и поиски, пусть это делают профессионалы

Почему онлайн покупка тура набирает все большую популярность:

• удобство: купить тур можно сидя дома в тапочках и не тратить время на «поход» в офис
• выгода: именно онлайн можно быстро ухватить горящий тур или акцию по раннему бронированию
• ассортимент: мой выбор ограничен только моей ленью
• уже  сформировавшаяся привычка делать покупки в интернете
• привычка самостоятельно принимать решение, на которое никто не сможет повлиять (например, менеджер, у которого стоит задача продать определенное направление).

Это в общих чертах предпочтения и фобии пользователей интернета, которые точно также можно проследить на статистике по шопингу: кто-то любит ходить по магазинам, а кому-то в кайф парсить в инете. Поэтому на таких противоречиях я точно зацикливаться не буду. Это как агитировать любителей почитать бумажную книгу за электронный вариант. Бессмысленно. А вот преодолеть страх покупок онлайн и почувствовать к ним вкус, осознать все их преимущества вполне можно, на этом и остановлюсь.

Как происходит бронирование тура онлайн

Онлайн туристическое агентство размещает туры от туроператоров, цены и наличие обновляются в режиме реального времени. После того, как вы выбрали «тот самый» отель, тип питания и не забыли о прочих важных нюансах (Как выбрать тур, рассказываю в отдельной статье), вы нажимаете кнопку «оплата» или «купить». Ту самую кнопку, которая многих и отпугивает от покупок онлайн. И напрасно. После нажатия деньги за тур на вашей карте лишь «холдируются». Это значит, вы не сможете их потратить, но они все еще у вас на карте, забронированы, так сказать.

После нажатия факт покупки тура еще не становится свершившимся, туроператор должен подтвердить тур. Это значит, что он будет уточнять у отеля  наличие мест. Дело в том, что до сих пор в туриндустрии этот момент может делаться на коленке: многие отели до сих пор не имеют своих систем онлайн бронирования, а потому определить, есть ли места в наличии в режиме реального времени невозможно.

Допустим, отель не подтверждает наличие мест. И тогда туроператор просто разблокирует ваши денежки, и вы сможете продолжить выбор!

Тур на два дня, на три дня!

Еще одна из причин, почему даже самостоятельному путешественнику нужно пользоваться услугами систем онлайн бронирования туров — это короткие туры. Попробуйте зайти в какое-нибудь турагентство и сказать, что хотите уехать в Берлин на целых три ночи. Конечно, все будет зависеть от уровня вышколенности менеджеров, но в конечном итоге самое малое, что может произойти — это вам начнут продавать хотя бы недельный тур. Ну, или просто скажут, что таких продуктов у них нет.

А вот купить такой короткий тур в онлайн агентствах  очень легко. И это очень удобно: ведь в тур будет включен и перелет, и проживание, и страховка, и трасфер, не нужно будет искать это по отдельности, проделывать руками все секретные пассы ради 2-3 ночей. Кстати, вполне вероятно, что такой пакетный продукт обойдется вам дешевле, чем покупка авиабилетов, бронирование отеля, трансфера и страховки, а уж времени сэкономит совершенно точно.

Как избежать мошенничества при покупке туров онлайн

Здесь, как и в любом онлайн шопинге, совет один — доверять тем, кто давно на рынке и не пользоваться непроверенными никому неизвестными сайтами. На рынке онлайн туристических агентств не так много зубров своего дела, поделюсь теми, с кем точно можно иметь дело:

Travelata — компания, которая позиционирует себя как онлайн гипермаркет туров и сотрудничает с более 120 туроператорами, в одном клике от вас более 50000 туров. Среди точно можно найти что-то интересненькое!

Level.travel — онлайн бронирование туров.

Слетать.ру — все крупные туроператоры, все страны мира

Onlinetours — продажа туров более чем в 80 странах мира.

Возможность выбирать тур у всех туроператоров

Агрегаторы давно и прочно вошли в нашу жизнь. Мы не ищем авиабилеты у отдельных авиакомпаний, а идем на агрегатор, при бронировании отелей где мы можем сравнить и выбрать цену поинтереснее? Правильно, на агрегаторе РумГуру. Поэтому онлайн турагентства — это наша палочка-выручалочка в огромном море предложений от более 100 туроператоров! Достаточно зайти на 2-3 сайта (зависит от ваших вкусовых предпочтений), и на них вы получите выдачу все самых горящих предложений от всех туроператоров, при этом можно настроить выдачу по цене, или же исключить 1-2 звездочные отели, или же отсортировать только отели с хорошим рейтингом! Круто же, правда?

Выбираем проверенные годами онлайн туристические агентства, которые, в свою очередь, сотрудничают с проверенными временем и миллионами туристов туроператорами, такими как Coral Travel, Pegas Touristik, TUI, Tez Tour и так далее — их количество насчитывается сотнями!

Travelata

Travelata — компания, которая позиционирует себя как онлайн гипермаркет туров, а значит, и в вашем для выбора того самого идеального тура — 120 туроператоров. И все они только проверенные, только надежные, а значит, отдых не пострадает от качества отеля, перелета, трансфера etc.

Оформление договора с турагентством происходит онлайн, в электронном виде. Все ваши бронирования в любое время дня и ночи будут доступны в личном кабинете и на вашей электронной посте.

На Тревелате зачастую в поисковой выдаче видны туры уже с топливным сбором и туры, в цену которых топливный сбор еще не включен.

Для тех, кто до сих пор опасается оплачивать в интернете, туристическое агентство Travelata производит прием денег через защищенный портал. Данные вашей банковской карты будут в безопасности и сохранятся в секрете.

Кстати на Тревелате оплата тура возможна и не сразу, а в кредит. Представляете, отдых в кредит можно оформить, не вставая со стула!

• 30 дней без процентов (сначала отдыхаем, потом оплачиваем),
• кредит предоставляется до 12 месяцев,
• при оплате покупки в течение 30 дней проценты не начисляются
• после первого месяца ежемесячный процент составляет от 1,9% до 3,9%
• оформление полностью онлайн, не более 20 минут.

Чтобы оформить тур в кредит, нужно выбрать тур и оставить на него заявку, в которой указать, что нужна услуга PayLate. Менеджер перезвонит и поможет с оформлением. Все! Можно ехать в отпуск.

Level.travel

Level.travel — онлайн бронирование туров, автоматизированная система бронирования, интеграция с ведущими туроператорами, без участия турагентов. Система покупки тура похожа на покупку авиабилетов и бронирование отелей онлайн. Для бронирования тура онлайн не нужно совершать звонки в колл-центр.

Автоматизированная система оповещений по SMS и электронной почте держит клиентов в курсе всех изменений по заказу. Система не забудет, когда турист улетает, вовремя сообщит о подтверждении отеля или переносе рейса, а также уточнит актуальную полетную информацию за сутки до вылета.

На Левел Тревел – цена в поисковой выдаче не включает топливный сбор, только на момент актуализации тура топливный сбор добавляется к цене.

Слетать

Слетать.ру — один из моих любимых агрегаторов. Ведь здесь можно найти туры не только по самым популярным направлениям, а практически в любую страну мира. Хотите поехать в Бельгию или Швейцарию — пожалуйста, для вас найдут и такие предложения! Это неудивительно, ведь на рынке онлайн продаж туров этот сайт уже без малого 10 лет. Служба поддержки сайта работает 24/7.

Onlinetours

Onlinetours — продажа туров более чем в 80 странах мира.

Найти подходящий тур можно в два клика с помощью удобной системы поиска. Исчерпывающая информация об отелях – описание, фото, видео и отзывы отдыхающих – помогают сделать выбор ещё быстрее. Сервис поможет с изготовлением виз, напечатает и доставит документы, предложит путеводители.

Что учитывать при выборе тура, рассказываю в отдельной статье.

Покупка тура онлайн: подробности