Австрийские авиалинии (Austrian airlines): как пройти онлайн регистрацию

Горящие туры в Австрию| Экскурсии в Австрии | Билеты в музеи Вены

Впервые столкнулась с Австрийскими авиалиниями (Austrian airlines), система онлайн бронирования на сайте у них немного отличается от привычного процесса. Поэтому, думаю, что многим пригодится мой опыт и набитые шишки.

На сайте декларируется, что онлайн-регистрация доступна за 47 часов до вылета. Мой вылет в 6.25 по Москве, так что я ничтоже сумняшеся встала и в 7.25 полезла на сайт. Какого же было мое удивление: сайт утверждал, что регистрация будет доступна только через 2 часа. ОК, зашла через 2 часа, но не тут-то было… Еще через час, уже не надеясь (так как посмотрела на сайте Люфтганзы — а Австрийские авиалинии входят в Люфтганзу групп и чисто теоретически можно региться на сайте Люфтов — там утверждалось, что онлайн-регистрация будет доступна за 23 часа до вылета) — и, о чудо, регистрация-таки началась! Кстати, служба поддержки указывает на время начала регистрации тоже расплывчато «где-то после  двенадцати» сказали мне. По факту регистрация началась по какому-такому времени — венскому ли, или еще какому — уже даже не знаю. Итак:

Заходим на страницу онлайн регистрации и вводим свою фамилию латиницей и код бронирования (из шести знаков):

или же выбираем пункт «зарегистрироваться на рейс» на странице нашего бронирования.

Ставим галочку напротив тех пассажиров, которых хотим зарегистрировать (думаю, что логичнее регистрировать сразу всех, но почему-то австрийцы дают право выбора).

Для каждого пассажира предусмотрена отдельная страница. Там мы заполняем данные:

Дату рождения, в выпадающем списке выбираем тип документа — Паспорт, номер паспорта, срок действия паспорта — до какого числа; место рождения — как в паспорте, гражданство — в выпадающем списке.

В следующем блоке заполняем следующие данные:

номер визы; страну, выдавшую визу

дата, до которой виза действует; страну, для которой виза выдана (здесь указываем страну, в которую вы летите рейсом, на который регистрируетесь. Например, у меня была регистрация на рейс Москва-Вена, то есть надо было написать Австрия, и не беда, что виза у меня испанская, а лететь собиралась я в Италию. Это важный пункт, потому что при неправильно заполненном поле система будет выдавать вам ошибку, причем какую угодно, только не эту: мне она говорила, что неправильно заполнено место рождения, потом что просто недействительный документ. В итоге пришлось звонить в службу поддержки, где вся информация и выяснилась).

Любезная девушка не только объяснила мне все нюансы, но и завершила бронирование за меня. Я тогда обрадовалась, и только потом поняла, почему она это сделала.

Кстати, система предполагает возможность, если вы летите с пересадкой, регистрацию сразу на оба рейса, но тогда нужно будет дождаться, когда  начнется регистрация на второй рейс. Я ждать не стала, так как люблю сидеть в начале самолета и, соответственно, хотела выбрать места в первых рядах салона. И вот, когда подошло время для бронирования другого плеча, выяснилось, что даже уже запомненные системой данные вызывают у нее отрыжку. Снова ошибка, уже без указания, какая именно. снова звоню в службу поддержки… 20 минут провисев на телефоне и потеряв на этом 350 рублей, несолоно хлебавши вешаю трубку.

В результате имею регистрацию только на одно плечу, потерю некоторого количества нервных клеток, времени и денег и перспективу регистрации в аэропорту с возможностью сидеть в разных концах самолета.

Вывод: звонить в службу поддержки австрийцев имеет смысл только либо рано утром (девочка сразу взяла трубку), либо поздно вечером. Днем это просто анриал.

Не забудьте распечатать посадочный талон:

Следует отметить, что не на все рейсы можно проходить с мобильным посадочным талоном, эту информацию по каждому рейсу нужно проверять отдельно. Например, на рейс Москва-Вена обязательно нужна была распечатка посадочного, будьте внимательны! Проверить эту возможно можно на этой странице : вводим аэропорт вылета и прилета, нажимаем Check route info — и получаем подробные сведения о наших возможностях. 

В данном случае видим, что онлайн-регистрация возможна, крайний срок — 45 минут до вылета(!!!), можно распечатать посадочный талон, а вот мобильного посадочного — увы, нет.

Ну вот, кажется, рассказала и показала все, что можно! Приятного полета! И не забывайте писать в комментариях, если эта информация была вам полезной, или же наоборот — остались какие-то вопросы, будем решать их вместе.

Горящие туры в Австрию| Экскурсии в Австрии | Билеты в музеи Вены