Австрийские авиалинии (Austrian airlines): как пройти онлайн регистрацию

Автор: Светлана Дергачева

Скидка 30 евро на первое бронирование на airbnb. ЗАРЕГИСТРОВАТЬСЯ!

Австрийские авиалинии (Austrian airlines): как пройти онлайн регистрацию

Горящие туры в Австрию| Экскурсии в Австрии | Билеты в музеи Вены

Впервые столкнулась с Австрийскими авиалиниями (Austrian airlines), система онлайн бронирования на сайте у них немного отличается от привычного процесса. Поэтому, думаю, что многим пригодится мой опыт и набитые шишки.

На сайте декларируется, что онлайн-регистрация доступна за 47 часов до вылета. Мой вылет в 6.25 по Москве, так что я ничтоже сумняшеся встала и в 7.25 полезла на сайт. Какого же было мое удивление: сайт утверждал, что регистрация будет доступна только через 2 часа. ОК, зашла через 2 часа, но не тут-то было… Еще через час, уже не надеясь (так как посмотрела на сайте Люфтганзы — а Австрийские авиалинии входят в Люфтганзу групп и чисто теоретически можно региться на сайте Люфтов — там утверждалось, что онлайн-регистрация будет доступна за 23 часа до вылета) — и, о чудо, регистрация-таки началась! Кстати, служба поддержки указывает на время начала регистрации тоже расплывчато «где-то после  двенадцати» сказали мне. По факту регистрация началась По какому-такому времени — венскому ли, или еще какому — уже даже не знаю. Итак:

Заходим на страницу онлайн регистрации и вводим свою фамилию латиницей и код бронирования (из шести знаков):

Австрийские авиалинии. онлайн регистрация

или же выбираем пункт «зарегистрироваться на рейс» на странице нашего бронирования.

Ставим галочку напротив тех пассажиров, которых хотим зарегистрировать (думаю, что логичнее регистрировать сразу всех, но почему-то австрийцы дают право выбора).

Для каждого пассажира предусмотрена отдельная страница. Там мы заполняем данные:

Дату рождения, в выпадающем списке выбираем тип документа — Паспорт, номер паспорта, срок действия паспорта — до какого числа; место рождения — как в паспорте, гражданство — в выпадающем списке.

В следующем блоке заполняем следующие данные:

Австрийские авиалинии. онлайн регистрация

номер визы; страну, выдавшую визу

дата, до которой виза действует; страну, для которой виза выдана (здесь указываем страну, в которую вы летите рейсом, на который регистрируетесь. Например, у меня была регистрация на рейс Москва-Вена, то есть надо было написать Австрия, и не беда, что виза у меня испанская, а лететь собиралась я в Италию. Это важный пункт, потому что при неправильно заполненном поле система будет выдавать вам ошибку, причем какую угодно, только не эту: мне она говорила, что неправильно заполнено место рождения, потом что просто недействительный документ. В итоге пришлось звонить в службу поддержки, где вся информация и выяснилась).

Любезная девушка не только объяснила мне все нюансы, но и завершила бронирование за меня. Я тогда обрадовалась, и только потом поняла, почему она это сделала.



Кстати, система предполагает возможность, если вы летите с пересадкой, регистрацию сразу на оба рейса, но тогда нужно будет дождаться, когда  начнется регистрация на второй рейс. Я ждать не стала, так как люблю сидеть в начале самолета и, соответственно, хотела выбрать места в первых рядах салона. И вот, когда подошло время для бронирования другого плеча, выяснилось, что даже уже запомненные системой данные вызывают у нее отрыжку. Снова ошибка, уже без указания, какая именно. снова звоню в службу поддержки… 20 минут провисев на телефоне и потеряв на этом 350 рублей, несолоно хлебавши вешаю трубку.

В результате имею регистрацию только на одно плечу, потерю некоторого количества нервных клеток, времени и денег и перспективу регистрации в аэропорту с возможностью сидеть в разных концах самолета.

Вывод: звонить в службу поддержки австрийцев имеет смысл только либо рано утром (девочка сразу взяла трубку), либо поздно вечером. Днем это просто анриал.

Не забудьте распечатать посадочный талон:

Австрийские авиалинии. онлайн регистрация

Следует отметить, что не на все рейсы можно проходить с мобильным посадочным талоном, эту информацию по каждому рейсу нужно проверять отдельно. Например, на рейс Москва-Вена обязательно нужна была распечатка посадочного, будьте внимательны! Проверить эту возможно можно на этой странице : вводим аэропорт вылета и прилета, нажимаем Check route info — и получаем подробные сведения о наших возможностях. Австрийские авиалинии. онлайн регистрация

В данном случае видим, что онлайн-регистрация возможна, крайний срок — 45 минут до вылета(!!!), можно распечатать посадочный талон, а вот мобильного посадочного — увы, нет.

Ну вот, кажется, рассказала и показала все, что можно! Приятного полета! И не забывайте писать в комментариях, если эта информация была вам полезной, или же наоборот — остались какие-то вопросы, будем решать их вместе.

Горящие туры в Австрию| Экскурсии в Австрии | Билеты в музеи Вены



Если у вас возникли вопросы - всегда буду рада ответить на них, для этого сделала поле для комментариев ниже!

Экономьте на проживании: ищем сначала на Booking, потом идем на RoomGuru и сравниваем цены на 50 агрегаторах! Вы будете удивлены...

Читайте также по этой теме:

4 thoughts on “Австрийские авиалинии (Austrian airlines): как пройти онлайн регистрацию

  1. Спасибо большое за Ваши инструкции! Я целый день провозилась с регистрацией, полчаса висела на телефоне со службой поддержки и только Вы мне помогли!

  2. Дополню Ваш отзыв: если лететь с пересадкой, то не надо регистрироваться сразу на оба рейса, сперва надо выбрать первый рейс, пройти регистрацию на него, затем все повторить для последующих рейсов, иначе постоянно будет писать Additional information contains bad data, а поддержка, к сожалению, о такой ошибке не знает:)

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *