Как сдать билеты в Крым. Инструкция

Как вернуть билеты в Крым. Условия, сборы, пошаговая инструкция


На этой странице пишу подробную инструкцию, как просто сдать билеты на поезд в Крым, купленные у Гранд Сервис Экспресс. Для начала хорошая новость: билеты сдать можно. Возврат билетов на сайте grandtrain.ru отличается принципиально от процедуры возврата на сайте РЖД. Это сделать намного проще. Чтобы вернуть ж/д билеты в Крым понадобится номер вашего заказа и номер паспорта.

Условия возврата билетов в Крым

Давайте разберемся, какие условия нужно соблюсти, чтобы не потерять нажитое непосильным трудом.

Первое, что нужно знать, это величина сервисного сбора. Вы потеряете ровно 2 рубля 20 копеек с каждого билета (размер этой суммы индексируется, но все выглядит нестрашно).

Дальнейшие штрафы будут зависеть от того, насколько поздно вы решили сдать свой билет:

  • Если вы отменяете бронирование раньше, чем за 8 часов до отправления поезда, то получаете назад всю сумму за вычетом сервисного сбора (того самого, 2,20 рубля).
  • Если вы отменяете билеты в Крым в промежутке между 8 и 2 часами до отправления поезда, то вам вернут полную стоимость билета и 50% стоимости плацкарты.
  • Если вы отменяете билеты в Крым в промежутке менее чем за 2 часа до отправления поезда, или же при опоздании на поезд (до 12 часов), или в течение 5 суток после отправления при условии того, что у вас есть подтверждающий документ о болезни / несчастном случае, то вы получаете возврат стоимости билета без плацкарты.

Так что если у вас просто изменились планы, вы потеряете только 2 рубля с копейками и больше ничего!

Как сдать билет на поезд в Крым. Инструкция

На главной странице сайта наводим мышку на вкладку «Пассажирам» и первое, что видим — это «Возврат билетов». Жмем туда.

Возврат билетов в Крым на сайте гранд трэйн экспресс


Теперь попадаем на страницу, где начинает вся процедура и описаны условия (я их только что вам рассказала). В верхней графе заполняем номер билета (он указан в вашем электронном билете в правом верхнем углу), прописываем номер паспорта и нажимаем «Найти заказ».

Возврат билетов в Крым

Далее система перебрасывает нас на страницу с данными по нашему билету:

Найден билет в крым


Мы можем убедиться, что это он, посмотрев все параметры: ФИО, паспортные данные, пункт отправления и пункт прибытия, даты, сумма заказа. Да, это он, наш билет и мы хотим его вернуть, поэтому нажимаем на кнопку «Вернуть».

Теперь мы видим, сколько денег мы теряем: в этом случае — ровно 2 рубля 20 копеек.

Возврат и сервисный сбор

Поскольку нас это очень устраивает, жмем на кнопку «Подтвердить операцию» и попадаем на следующую страницу, где нам сообщают, что билет возвращен:

Билет возвращен

Можно скачать квитанцию, но вы и так получите на электронную почту, которую указывали при покупке билета, все чеки: и на 2,20 рублей и всю калькуляцию по вашему билету. Теперь остается подождать 10-30 дней (как правило, все происходит быстро).


Если у вас возникли вопросы - всегда буду рада ответить на них, для этого сделала поле для комментариев ниже!