Любой, самый идеальный план путешествия может быть нарушен. Могут поменяться планы, вмешаться болезнь или несчастный случай. ТТТ, конечно, но случиться может всякое. Поэтому решила завести новую рубрику о возврате билетов и отмене бронирований. Надеюсь, эта информация кому-нибудь пригодится.
Автобусная компания Marinobus позволяет отменить бронирование билетов даже за сутки до поездки. Для этого заходим в раздел I MIEI BIGLETTI, а в нем кликаем на нужный нам билет. Так выглядит страничка с нашим билетом:
Мы видим, что его можно распечатать, изменить дату и аннулировать, чем мы и займемся.
Нажимаем на annullamento и попадаем вот сюда:
Страница «Предварительный просмотр отмены JJG276166» (это номер нашего бронирования) показывает нам, чего нам ждать от отмены:
Порядок аннуляции заказа (Modalità di annullamento): в выпадающем списке находим только кошелек (borsellino), информация о штрафе (Supplemento cambio) — € 0,00, всего для получения (Totale da ricevere) — сумма, в нашем случае полная стоимость билета.
Нас все устраивает, жмем на conferma, система нас еще раз спросит: Vuoi veramente annullare il biglietto numero JJG276166? — Вы действительно хотите отменить номер билета JJG276166?
Отвечаем si — и видим, что наш билет аннулирован.
Теперь мы можем убедиться, что бронирование отменено, заходим в раздел IL MIO BORSELLINO, то есть «мой кошелек»:
И видим, что общая сумма, скопившаяся в кошельке marinobus — 18 евро:
Наши возвраты и сумму, которую нам вернули в кошелек. Можно посмотреть подробнее, кликнув на синюю иконку справа:
Это наши возвращенные билеты. Теперь у нас есть средства для других покупок на этом сайте. К сожалению, вернуть деньги на карту не получится, но вы сможете их использовать, чтобы расплатиться за покупку других билетов:
Теперь при выборе способов оплаты вам будут напоминать, что у вас есть деньги в кошельке marinobus. Пенять на такие правила не будем: у трениталии вообще с возвратом билетов все плохо ))).