Никогда не было, и вот опять: сегодня решила, что не хочу ехать в Тамбов, и пошла отменять билеты. Оказалось, со времени моих предыдущих отмен многое изменилось и появились сюрпризы. Пришлось сражаться с новым сайтом РЖД, приложением, и в итоге я все-таки удачно оформила возврат билетов РЖД на нужные мне направления. Поэтому спешу поделиться нюансами возврата билетов РЖД. Итак, разбираемся, как оформить отмену брони билетов РЖД онлайн.
Прежде чем описать саму процедуру, отмечу один нюанс: сдать билет с пройденной электронной регистрацией можно в любой время, но не позднее чем за 1 час до начала поездки. Информация об этом находится у каждого билета: возврат возможен до дата- время. Очень удобно.
Как оформить возврат билета РЖД, купленного через интернет
Возврат электронного билета РЖД осуществляется из личного кабинета, поэтому для начала нужно авторизоваться на сайте. Если вы покупали билеты онлайн, то сделаете это легко. В личном кабинете выбираем раздел «Мои заказы», если у вас несколько заказов — выберите тот, на билеты в котором нужно оформить возврат. Хорошая новость: можно оформить возврат только одного билета из заказа, если это нужно. И возврат оформляется не для всего заказа оптом, а для каждого конкретного билета. Все происходит очень быстро, вас это не затруднит.
Вот так выглядит наш заказ:
На строке после номера электронного билета находятся кнопки: Скачать / Распечатать / Вернуть / Еще. Нажимаем на кнопку вернуть, всплывает окошко с размером штрафа за возврат билета:
Штраф ужасно огромный — 2 рубля 60 копеек. Нас это очень устраивает, так что нажимаем на красную кнопку «Оформить возврат».
После этого мы возвращаемся на страничку нашего заказа, где теперь красуется надпись рядом с отмененным билетом «Билет возвращен» и окошечко приветливо дублирует: «Заказ успешно отменен».
После этого на вашу электронную почту придут сообщения о возврате, в котором будет указана сумма к возврату. Это информацию можно найти и в личном кабинете. На страничке нашего заказа, в самом низу есть выпадающее окошко под названием «Чеки». Если его раскрыть, то увидим наши чеки на покупку и возврат:
В моем случае было куплено два билета, то есть есть два отдельных чека на покупку, два чека на возврат и чек на удержание штрафа.
Ну вот и все. Миссия выполнена, от ненужных билетов мы избавились.
Возврат денег за билет РЖД
И, наконец, самый насущный вопрос — сколько денег мы получим после возврата билетов РЖД. Раньше на каждом билете при отмене заказа вы теряли больше 200 рублей (точную сумму не вспомню). Это была такса за «оформление». Само по себе это было дико, так как вы покупали билет онлайн и не тратили время работников РЖД на покупку билета, да и на возврат билета тоже тратили только свое время. И вот, оказывается, в 2020 году произошли революционные изменения: отмена билета обойдется вам в 2 рубля 60 копеек. Из этого правила есть исключения — международные поезда, там такса на отмену повыше, но это уже частности.
Возврат денег производится на ту карту или электронный кошелек, с которого вы их оплачивали, в течение 30 дней.
Вот, собственно, и все. Теперь вы можете смело покупать билеты РЖД, даже если не уверены, что поедете, ведь за отмену брони вы заплатите сущие копейки!